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title: Envío por Email
description: Enviar tanto la expensa como los recibos a los vecinos, pudiendo personalizar a quiénes se les envía y su detalle.
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# Envío por Email
## Objetivo: Enviar tanto la expensa como los recibos a los vecinos, pudiendo personalizar a quiénes se les envía y su detalle.
###### ¿Cómo gestiono el envío de las expensas?
En primer instancia tendremos que dirigirnos a Expensas > Enviar Liquidaciones, estando dentro de la sección podremos indicar tanto el consorcio como el periodo de las expensas que necesitemos enviar.
Debajo encontraremos una grilla con el listado de las unidades funcionales, donde tendremos el detalle con los datos de contacto cargados en cada una. Si la unidad cuenta con un mail cargado, figurará en verde, caso contrario aparecerá en color rojo.
Si es necesario, podemos tildar o destildar las unidades funcionales que precisemos para hacer un envío personalizado.
###### Cuerpo del Mensaje
En esta instancia tendremos la posibilidad de personalizar el cuerpo del mail que vayamos a enviar junto a las expensas.
Al texto que ingresemos podremos aplicarle tanto negrita como cursiva, tendremos la posibilidad de seleccionarlo en el encabezado del recuadro de texto.
Una vez finalicemos con el texto, tendremos una serie de casillas que nos permitirán personalizar la información adjunta en el mail, donde debemos marcar los que necesitemos incorporar.
Con el botón “Guardar Configuración” podremos aplicar las preferencias guardadas, para que se apliquen en el envío del periodo actual y los posteriores.
Una vez hayamos procedido con la personalización de la configuración, podremos realizar los envíos a través del botón “Enviar por Mail” o “Enviar por WhatsApp” según necesitemos.
Al finalizar con el proceso, se nos generará una leyenda indicando que se ha finalizado con el proceso.
Video Informativo: Enviar liquidaciones por mail
[](https://www.loom.com/share/a56fa4cd8c914202b8ff9d0a8e17c8d7)
###### ¿Cómo gestiono el envío de los recibos?
Para proceder con el envío de recibos tendremos que dirigirnos a Expensas > Enviar Recibos, estando en la sección podremos personalizar el cuerpo del mail que vayamos a enviar, pudiendo colocar texto en Cursiva, Negrita, pegar Links, entre otros.
Podremos indicar a que unidades funcionales le estaremos haciendo el envío desde la grilla ubicada en el margen inferior de la plataforma, donde encontraremos en color rojo a las unidades funcionales que no tengan un mail cargado o no tengan registrada una cobranza en el periodo en curso, en amarillo las unidades que cuenten con recibo, pero el mismo esté pendiente de envío y por último en verde los que se hayan enviado, indicando la fecha del envío.
Una vez hayamos personalizado el cuerpo del mail, a través del botón “Enviar Recibos de Cobros por Email” podremos proceder con el envío. El sistema nos indicará que se ha realizado la solicitud correctamente a través de la siguiente leyenda:
Video Informativo: Enviar recibos
[](https://www.loom.com/share/b0789e65559c42b586c8cc5ffa155c52)
###### ¿Cómo puedo visualizar el estado de los envíos?
Tendremos la posibilidad de ver el estado de los envíos en tiempo real a través del Panel de Envíos, para acceder al mismo, tendremos que oprimir sobre el botón del Avión de Papel ubicado en el margen superior derecho de la plataforma.
Estando en la sección, podremos filtrar entre Consorcios, Fechas, Tipos de Envío y Estado de los mismos. En cuanto estén aplicados los filtros, con el botón “Filtrar” se estará haciendo una búsqueda con los parámetros establecidos.
Con los filtros aplicados, veremos el listado de los envíos y a las unidades funcionales que corresponden.
###### Los distintos estados de envío son:
- **Entregado:**El mail fue enviado y recepcionado por el vecino.
- **Abrió:**El vecino recepcionó y abrió el mail.
- **Hizo Clic:**El vecino abrió el mail e hizo clic sobre el enlace del mismo, por ejemplo la expensa.
- **Rebotes:**El mail fue enviado pero el dominio del vecino bloquea su correcta recepción.
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