¿Cómo crear una nueva configuración?
Debemos cliquear en el botón ‘Nueva’.
Allí, se nos abrirá un formulario a completar con la información de la misma. Tener en cuenta que ‘A quién deba más de’ nos servirá para configurar los destinatarios del mensaje. Podremos hacer o no que esta función sea automática, con el campo ‘Automático’ en ‘Si’, luego de n días pasado el vencimiento (siendo n 1, 2, 3, 4 o 5).
En ‘Asunto’ y ‘Cuerpo del mensaje’ daremos formato al mail que se le va a enviar al vecino. Luego, en ‘Recibir respuestas en:’ pondremos un mail nuestro al cuál quiero que me lleguen las respuestas que puedan tener cada uno de los reclamos. También, podremos seleccionar unidades a excluir del reclamo (ya sean unidades intimadas, en juicio, etcétera).
Podremos incluir el logo de la administración y seleccionar si enviar a Todos, Propietarios o Inquilinos. También, seleccionar de entre las preferencias, a conveniencia, que se muestran en la siguiente captura de pantalla. Para hacer efectivo el guardado de la configuración basta con cliquear en ‘Guardar configuración’.
¿Cómo ver / editar la configuración?
Seleccionando la configuración del listado y cliqueando en ‘Ver / Editar’ podremos visualizar y modificar los datos cargados.
¿Cómo hago envío del reclamo?
Para hacer envío del reclamo, sin importar el envío automático configurado (en caso de tener activada la función), debemos cliquear en ‘Enviar ahora’ teniendo seleccionada la configuración desde el listado.
Una vez cliqueemos en ‘Enviar ahora’ se nos deberá abrir un listado de unidades seleccionables a las cuales vamos a realizar el envío. Posterior a esto, podremos hacer efectivo el procedimiento con el botón ‘Enviar Emails de Reclamo’ que se encuentra debajo del listado.
Para finalizar el procedimiento, debemos aceptar la confirmación que nos sale por pantalla.
Luego, los vecinos seleccionados recibirán por mail el reclamo en cuestión. El mismo se ve de la siguiente forma.
Tip!
Con el botón ‘Limpiar’ puedo destildar las unidades que vienen tildadas por defecto. Luego, con el botón ‘Enviame una prueba’ puedo enviarme una prueba de cómo llegaría el reclamo.
¿Cómo desactivar el envío automático?
Puedo desactivar el envío automático cliqueando el botón ‘Desactivar’ teniendo seleccionada la configuración del listado.
¿Cómo eliminar una configuración?
Puedo eliminar una configuración cliqueando ‘Eliminar’ teniéndola seleccionada del listado.
Video Informativo: Enviar reclamo de deudas
